Conditions d'utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur Dedicace. En accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Utilisation du service

Dedicace est une plateforme qui met en relation des particuliers et des célébrités pour des messages vidéo personnalisés destinés uniquement à un usage personnel, courant et non commercial.

• Passer une commande : lorsque vous commandez une vidéo, la célébrité dispose de 7 jours pour l'accepter ou la refuser.
• Remboursements et refus : si une célébrité refuse une commande, ou si vous demandez un remboursement pour une commande terminée dans les 7 jours suivant la livraison, nous examinerons la demande selon ces conditions et renverrons tout remboursement approuvé sur votre moyen de paiement d’origine.
• Aucune garantie : passer une commande ne garantit pas que la célébrité la réalisera. Elle peut refuser une commande à sa seule discrétion.

3. Comptes utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription.

4. Paiement et frais

Lorsque vous commandez une vidéo, votre moyen de paiement est débité au moment de la validation. Une commande terminée ne peut faire l’objet d’une demande de remboursement que dans les 7 jours suivant la livraison et uniquement dans les cas prévus par ces conditions. Si un remboursement est approuvé, il est renvoyé sur votre moyen de paiement d’origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par notre partenaire tiers. Nous ne stockons pas l’intégralité de vos données de carte bancaire.

5. Licence et usage de la vidéo

Une fois la vidéo livrée, la célébrité conserve la propriété de la vidéo et vous accorde une licence non exclusive, sans redevance, personnelle et non commerciale pour l’utiliser, la copier et la partager publiquement sur tout support. Pour les commandes finalisées, cette licence continue de s’appliquer même si la célébrité supprime ou désactive ensuite son profil ou cesse d’utiliser Dedicace, et Dedicace peut continuer à conserver et à rendre la vidéo disponible dans la mesure nécessaire pour exploiter le service, conserver les dossiers de commande, résoudre les litiges, appliquer les présentes conditions et respecter ses obligations légales.

• Vous ne pouvez pas utiliser la vidéo à des fins commerciales, promotionnelles, professionnelles, caritatives, institutionnelles ou d’endossement. Les vidéos Dedicace sont réservées à un usage personnel, courant et non commercial.
• Vous ne pouvez pas modifier ou détourner la vidéo d'une manière qui dénature la célébrité ou enfreint nos règles communautaires.

6. Vidéos publiques et non privées

Si une célébrité ou un autre utilisateur soumet, téléverse ou rend disponible une vidéo ou un autre contenu sur Dedicace de manière publique, mise en avant, promotionnelle ou autrement non privée, cette personne accorde à Dedicace une licence non exclusive, mondiale et sans redevance pour héberger, stocker, reproduire, distribuer, afficher publiquement et utiliser ce contenu afin d’exploiter, d’améliorer, de faire connaître, de commercialiser et de promouvoir Dedicace et ses services sur notre application, notre site web, nos réseaux sociaux, nos campagnes payantes, nos présentations et des supports promotionnels similaires. Cette licence continue pour les contenus déjà créés ou publiés par Dedicace avant qu’ils ne soient ensuite retirés de la vue publique, sous réserve du droit applicable.

7. Règles de contenu

Vous acceptez de ne pas soumettre de demandes ni de partager de contenu qui soit :

• abusif, harcelant, diffamatoire ou menaçant.
• sexuellement explicite, pornographique ou obscène.
• lié à des activités illégales, à la violence ou aux discours haineux.
• contraire aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée d'un tiers.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Dedicace et ses sociétés affiliées ne pourront être tenues responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser la plateforme.

9. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation de temps à autre. En cas de changement important, nous publierons la version mise à jour sur notre plateforme. En continuant à utiliser Dedicace après leur entrée en vigueur, vous acceptez les conditions révisées.